Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ez888

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng ez888 (vận hành tại tên miền ez888.biz, sau đây gọi là "ez888", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("thành viên", "bạn") truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua ez888.biz.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ez888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, và tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng ez888.

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ez888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ez888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều là căn cứ để ez888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản ez888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị cấm sử dụng: Bạn chưa từng bị ez888 đình chỉ tài khoản vĩnh viễn hoặc nằm trong danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ.

Tài khoản ez888 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi những hoạt động đó được thực hiện bởi bên thứ ba do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

• Thành viên có nghĩa vụ thiết lập mật khẩu mạnh và giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập ez888, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ez888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ez888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• ez888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thành viên nên kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản ez888.

ez888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, và các phương thức hợp lệ khác được liệt kê trên nền tảng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ez888. Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày được quy định tùy theo cấp độ tài khoản.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ez888 trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• ez888 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền hợp lệ. Các phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên tự chịu.

Quy định về rút tiền:

• Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong thời gian trung bình từ 5–15 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã đăng ký và xác minh trong tài khoản ez888.
• ez888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp có nghi ngờ về hoạt động bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ez888 phải tuân thủ các quy định sau. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến hủy cược, tịch thu thắng cược hoặc đình chỉ tài khoản.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả các sự kiện thể thao, kết quả trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Quyết định của ez888 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Cược đặt là cược chốt: Sau khi đặt cược thành công và được hệ thống ez888 xác nhận, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong điều lệ từng loại hình cá cược.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả trò chơi, ez888 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• Giới hạn cược: ez888 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện và trò chơi. Các mức này được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược.
• Cược không hợp lệ: Các cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc đặt dựa trên thông tin nội bộ bị lộ sẽ bị coi là không hợp lệ và bị hủy bỏ.

ez888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả khuyến mãi tại ez888 đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm: thời gian áp dụng, mức thưởng, điều kiện vòng cược (rollover), hạn mức rút tối đa từ tiền thưởng và các hạn chế sản phẩm (nếu có).
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• ez888 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản, hoặc tham gia với mục đích rút tiền thưởng mà không có ý định cá cược thực sự.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• ez888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi cho các thành viên đang trong quá trình thực hiện điều kiện khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ez888. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, tài liệu giả, hoặc bất kỳ thủ thuật gian lận nào để trục lợi từ hệ thống ez888.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản ez888 dưới cùng một danh tính hoặc địa chỉ IP nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động đặt cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống ez888.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ez888 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. ez888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định AML (Chống Rửa Tiền) hiện hành.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ thắng cược theo hình thức không được phép.
• Xâm phạm hệ thống: Cố ý tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hack, tấn công hoặc làm gián đoạn cơ sở hạ tầng của ez888.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc bất hợp pháp trong quá trình sử dụng dịch vụ ez888.

ez888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ giúp thành viên duy trì thói quen giải trí kiểm soát và tích cực:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng nhằm kiểm soát chi tiêu giải trí.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản ez888 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ: Trong trường hợp cảm thấy cần dừng chơi dài hạn, thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng ez888.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ez888.

Trong phạm vi vận hành nền tảng, ez888 có các quyền và nghĩa vụ sau:

Quyền của ez888:

• Từ chối đăng ký, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các Điều Khoản này mà không cần giải thích thêm trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn tiền bất kỳ lúc nào để tuân thủ quy định KYC/AML.
• Thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi nào trên nền tảng ez888.
• Tiến hành điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ và tạm khóa trong thời gian điều tra.

Nghĩa vụ của ez888:

• Vận hành nền tảng một cách minh bạch, công bằng và đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo chính sách bảo mật của ez888.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp từ thành viên một cách công bằng và trong thời gian hợp lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua Live Chat và email.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng đối với Điều Khoản này trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ez888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ez888, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Hành động hoặc sự thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp nội dung trò chơi hoặc nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của bản thân thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do nguyên nhân từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

ez888 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ez888 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ez888.biz trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân của thành viên khi đăng nhập ez888.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ez888 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của Điều Khoản luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này. Thành viên được khuyến khích kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất từ ez888.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ ez888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ez888.biz – phương thức nhanh nhất để được giải đáp.
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang câu hỏi thường gặp: Truy cập Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến email [email protected] kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. ez888 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc.